Beantwoordt veelgestelde supportvragen vanuit jouw kennisbron, maakt tickets aan in jouw ticketsysteem en escaleert naar een mens als het complex wordt. 24/7. Vanaf €399 per maand.
Eerste-lijn die werkt zoals een goede supporter — antwoordt wat ze weet, escaleert wat ze niet weet.
Leest je supportdocumentatie, helppagina's en interne kennisbank. Beantwoordt veelgestelde vragen direct, zonder dat een mens hoeft mee te lezen.
Herkent wanneer ze het antwoord niet weet en escaleert naar de juiste medewerker — met de context van het hele gesprek erbij.
Maakt automatisch tickets aan in Jira, TopDesk, Freshdesk of jouw eigen ticketsysteem — compleet met klantgegevens en gesprekssamenvatting.
Klant belt over een lopend ticket? De AI haalt de status op en geeft een update — zonder een mens te storen.
Veelgestelde vragen die nu je support-team belasten, worden direct beantwoord vanuit de kennisbron.
Ook 's nachts, in het weekend en tijdens vakanties. Klant krijgt altijd direct antwoord — of een ticket dat z'n weg vindt.
Geen tijd meer verspild aan "hoe reset ik mijn wachtwoord". Je team focust op wat echt menselijke aandacht vraagt.
Eerste-lijn user-support, accountvragen, hoe-werkt-het.
Helpdesk-tickets, eerste triage, standaard-problemen.
Bestelstatus, retouren, productvragen, garanties.
Eerste-lijn vragen, polis-info, claim-status.
Base voor snel starten. Pro met ticket-integratie, interne kennisbank-koppeling en custom workflows.
Als ze 60% van je tier-1 tickets afvangt: jij rekent zelf uit.
30 minuten demo. We laten zien hoe ze antwoordt vanuit jouw kennisbron en hoe we haar koppelen aan jouw ticketsysteem.